服务是企业生存的命脉,是企业发展的支柱，金人智能在销售 切割机产品的同时更注重产品服务质量的保障，致力于为客户提供高水平服务体验，服务分为三部分：售前服务、售中服务、售后服务，解决客户在购买、使用、维护过程中所有问题，让客户买的放心、用的舒心。

售前服务：

1.专业的售前咨询服务：金人智能随时为您提供关于产品、价格、技术、行业应用解决方案等方面的信息咨询，您可以通过电话、网站、邮箱、上门等途径进行咨询。

2.提供来样免费切割打样服务：您可以把您需要切割的材料快递给我们，我们可以通过视频直播或视频转发形式给您展现切割全过程，并给您快递切割好的样品。

3.提供上门参观服务：您可以预约参观我们生产车间、办公车间等，进行实地考察、材料打样，我们竭诚为您提供专业、贴心服务。

售中服务:

1. 诚信公平：金人智能强调重合同、守信用。无论订单大小，严格按照合同条款执行。

2. 质量保证：对于每一台出厂的设备，我们严格按照品质标准进行多重检测，并且进行调试，确保每一台设备到客户工厂可以快速进行工作。

售后服务：

1. 正常操作情况下，整机保修一年，耗材和易损件除外。

2. 刀片设备耗材为刀片；易损件为光耦、刀套、笔套、台面垫和风机等。  激光设备耗材为激光管；易损件为激光镜片等。雕铣设备耗材为雕刻刀具；易损件为水泵、滑块等。

3. 免费远程软件升级和远程培训；

4. 设备到客户工厂后，安排工程师上门安装培训，对于客户操作员工离职的情况，公司提供设备操作视频或远程培训。

5. 终生维护保养，过了质保期，将依据具体情况免收部分费用。